Excellence L´ORÉAL brinda asesoramiento exclusivo en coloración por Whatsapp
Excellence de L´oreal París ofrece un servicio de atención exclusiva para resolver dudas y asesorar a los consumidores en este contexto de pandemia
La coloración en el hogar creció exponencialmente durante el confinamiento y como consecuencia creció la demanda de asesoramiento. Excellence L´oreal París lanza un servicio de atención exclusivo para resolver dudas y asesorar a los consumidores en este contexto.
El confinamiento cambió los hábitos de consumo y nuevas prácticas relacionadas con rituales de belleza, tal como la coloración. Las consumidoras tuvieron que ser autodidactas y utilizar su ingenio para llevar a cabo el proceso de coloración; algo que nunca habían hecho y del cual tenían pocas referencias.
Se encontraron con distintos obstáculos: elegir el color de la tintura, teñirse de forma pareja, evitar manchas, multiplicidad de colores, entre otros; y frente a la migración de las consumidoras del salón al hogar, existió una demanda excepcional de asesoramiento para poder derribar barreras y/o miedos al respecto.
Recurrieron a amigas expertas en coloración, notas en Google y a tutoriales en YouTube. Incluso buscaron asesoramiento a puntos de ventas como perfumerías y farmacias donde les consultaron a las vendedoras para que las ayudaran a elegir.
En este contexto, Excellence, la marca líder de coloración permanente en el hogar – en Argentina – se convirtió en la primera en ofrecer un novedoso asesoramiento a través de su exclusiva línea gratuita de Whatsapp +1127899955 atendida por expertos en coloración que llega como un espacio para resolver dudas de forma personalizada a la consumidora: conservar sobre el tono a lograr, resolver dudas, recibir tips de aplicación, como también la posibilidad de enviar foto del cabello para un mejor asesoramiento.
¿Cómo acceder al servicio de asesoramiento en coloración de Excellence L´ORÉAL PARÍS?
El servicio está disponible de lunes a viernes de 9 a 21hs e ingresando aquí se puede iniciar automáticamente la conversación con el experto.
Excellence, posee una nueva rutina inspirada en la de salón, y asegura una coloración triple cuidado: cuero cabelludo, color y cabello, que cubre las canas al 100%. Es el único producto de Coloración en el hogar que posee un tratamiento que cuida el pelo antes, durante y después de la coloración, brindando un color radiante, brillante y duradero.
¿Cómo es el paso a paso de la rutina de
Excellence L´oreal Paris?
